Buổi 1: Tổng quan truyền thông marketing y tế
- Truyền thông marketing y tế là gì?
- Sự khác biệt giữa truyền thông y tế và marketing thông thường.
- Vai trò của truyền thông trong xây dựng hình ảnh bệnh viện/phòng khám.
- Hành vi người bệnh trong môi trường số hiện nay.
- Các kênh truyền thông phổ biến: Fanpage, Zalo, TikTok, Website, Google.
- Những lỗi thường gặp trong truyền thông bệnh viện/phòng khám.
- Tư duy làm truyền thông y tế đúng chuyên môn, đúng chuẩn mực và hiệu quả.
Buổi 2: Thực hành kỹ năng quản trị kênh digital
- Tổng quan hệ sinh thái kênh truyền thông digital trong y tế.
- Vai trò của Fanpage trong xây dựng nhận diện và tương tác với người bệnh.
- Cách tối ưu thông tin Fanpage: tên, mô tả, ảnh đại diện, ảnh bìa, nút liên hệ.
- Vai trò của Zalo OA trong chăm sóc khách hàng và nhắc lịch.
- Vai trò của TikTok trong phát triển nội dung video ngắn.
- Vai trò của Website trong xây dựng uy tín và chuyển đổi đặt lịch.
- Cách phân bổ nội dung phù hợp cho từng kênh.
- Nguyên tắc đăng tải, phản hồi bình luận, tin nhắn và chăm sóc người quan tâm.
- Các lỗi thường gặp khi quản trị kênh digital y tế.
Buổi 3: Thực hành kỹ năng viết bài truyền thông
- Đặc thù của nội dung truyền thông y tế.
- Cách xác định đối tượng người bệnh trước khi xây dựng nội dung.
- Cách tìm insight, nỗi đau và mối quan tâm của người bệnh.
- Các nhóm nội dung quan trọng:
- Nội dung giáo dục sức khỏe.
- Nội dung giới thiệu dịch vụ.
- Nội dung thương hiệu bác sĩ.
- Nội dung quy trình khám.
- Nội dung cơ sở vật chất, trang thiết bị.
- Nội dung câu chuyện người bệnh.
- Cấu trúc một bài viết truyền thông y tế hiệu quả.
- Cách viết tiêu đề thu hút nhưng không giật gân.
- Cách viết nội dung dễ hiểu, có tính thuyết phục.
- Cách viết lời kêu gọi hành động phù hợp.
- Nguyên tắc kiểm duyệt nội dung y tế trước khi đăng tải.
Buổi 4: Thực hành kỹ năng thiết kế hình ảnh bằng Al
- Vai trò của hình ảnh trong truyền thông marketing y tế.
- Các dạng hình ảnh thường dùng: poster, banner, ảnh bài đăng, thumbnail video, infographic.
- Nguyên tắc thiết kế hình ảnh y tế: sạch sẽ, rõ ràng, chuyên nghiệp, đáng tin cậy.
- Cấu trúc một hình ảnh truyền thông hiệu quả:
- Tiêu đề chính.
- Hình ảnh minh họa/bác sĩ/dịch vụ.
- Thông điệp trọng tâm.
- Logo, hotline, địa chỉ, CTA.
- Ứng dụng AI để lên ý tưởng thiết kế.
- Cách viết prompt tạo hình ảnh truyền thông y tế.
- Cách dùng AI để gợi ý bố cục, màu sắc, tiêu đề và thông điệp thiết kế.
- Các lưu ý khi sử dụng hình ảnh AI trong lĩnh vực y tế.
- Cách kiểm soát tính phù hợp, chuẩn mực và nhận diện thương hiệu.
Buổi 5: Thực hành kỹ năng xây dựng kịch bản video
- Vai trò của video ngắn trong truyền thông y tế.
- Các dạng video phù hợp với bệnh viện/phòng khám:
- Video bác sĩ tư vấn.
- Video giới thiệu dịch vụ.
- Video quy trình khám.
- Video hướng dẫn người bệnh.
- Video cơ sở vật chất, trang thiết bị.
- Video feedback/câu chuyện người bệnh.
- Cách tìm ý tưởng video từ dịch vụ, câu hỏi người bệnh và hoạt động thực tế.
- Cấu trúc kịch bản video ngắn: hook, vấn đề, nội dung chính, giải pháp, CTA.
- Cách viết hook mở đầu để giữ chân người xem.
- Cách viết voice video ngắn gọn, dễ hiểu, đúng chuyên môn.
- Cách xây dựng phân cảnh quay.
- Cách viết text hiển thị trên video.
- Nguyên tắc ngôn ngữ trong video y tế: chính xác, nhân văn, không gây hoang mang.
Buổi 6: Thực hành kỹ năng dựng video bằng CapCut cơ bản
- Tổng quan giao diện CapCut.
- Cách tạo dự án mới và nhập tư liệu.
- Cách chọn lọc cảnh quay tốt.
- Cách cắt ghép và sắp xếp cảnh quay.
- Cách chèn tiêu đề mở đầu.
- Cách chèn phụ đề, text hiển thị.
- Cách chèn logo, hotline, địa chỉ và lời kêu gọi hành động.
- Cách chèn nhạc nền, voice và âm thanh phụ.
- Cách điều chỉnh âm lượng giữa voice, nhạc nền và âm thanh gốc.
- Cách xuất video đúng định dạng:
- 9:16 cho TikTok/Reels/Shorts.
- 1:1 hoặc 4:5 cho Facebook.
- 16:9 cho YouTube/Website.
Buổi 7: Thực hành kỹ năng dựng video bằng CapCut nâng cao
- Tư duy dựng video ngắn theo hành vi người xem.
- Cách tối ưu 3 giây đầu video.
- Kỹ thuật tạo nhịp dựng nhanh, rõ ý, không dài dòng.
- Cách phối hợp cảnh chính và cảnh minh họa/B-roll.
- Cách thiết kế phụ đề dễ đọc, đẹp và đúng nhận diện thương hiệu.
- Cách sử dụng hiệu ứng, sticker, icon, highlight text phù hợp.
- Cách dùng chuyển cảnh đúng mức, không lạm dụng hiệu ứng.
- Chỉnh sáng, chỉnh màu cơ bản để video sạch và chuyên nghiệp hơn.
- Làm sạch âm thanh, cân bằng voice và nhạc nền.
- Xây dựng template video thống nhất cho bệnh viện/phòng khám.
- Cách tối ưu video trước khi đăng: tiêu đề, thumbnail, caption, hashtag, CTA.
- Các lỗi thường gặp khi dựng video y tế và cách khắc phục.
Buổi 8: Thực hành kỹ năng dựng video bằng AI
- Tổng quan ứng dụng AI trong sản xuất video truyền thông y tế.
- Ứng dụng AI để tìm ý tưởng video.
- Ứng dụng AI để viết lại kịch bản, voice và caption video.
- Ứng dụng AI để tạo phụ đề tự động.
- Ứng dụng AI để tạo giọng đọc/voice.
- Ứng dụng AI để hỗ trợ tạo hình ảnh minh họa, thumbnail, visual.
- Ứng dụng AI để tóm tắt video thành caption đăng bài.
- Ứng dụng AI để chuyển bài viết dài thành video script.
- Ứng dụng AI để tái sử dụng một nội dung thành nhiều định dạng:
- Video Reels/TikTok.
- Bài Fanpage.
- Nội dung Zalo OA.
- Caption ngắn.
- Thumbnail.
- Quy trình kết hợp AI với CapCut trong dựng video ngắn.
- Các lưu ý khi sử dụng AI trong nội dung y tế: kiểm chứng thông tin, bảo đảm tính chính xác, không phóng đại, không gây hiểu nhầm.
