Dịch vụ Đào tạo Setup Phòng Marketing của Digimedical được thiết kế dành riêng cho khối y tế, giúp bệnh viện/phòng khám xây dựng một bộ máy marketing tinh gọn – hiệu quả – đo lường được, đáp ứng đúng thực tế vận hành của môi trường y tế.
Trong bối cảnh cạnh tranh mạnh mẽ, bệnh nhân có nhiều lựa chọn hơn. Một phòng Marketing bài bản giúp đơn vị xây dựng hình ảnh uy tín, truyền thông đúng giá trị chuyên môn, từ đó thu hút bệnh nhân mới và giữ chân bệnh nhân cũ.
Có đội ngũ Marketing nội bộ giúp tối ưu nguồn lực, tiết kiệm chi phí quảng cáo và đảm bảo mọi hoạt động truyền thông đúng quy trình – đúng pháp lý – đúng mục tiêu. Ngoài ra, phòng Marketing được setup bài bản là nền tảng quan trọng để bệnh viện phát triển lâu dài và bền vững.
Khi không có bộ phận Marketing nội bộ, truyền thông thường bị rời rạc, không có định hướng hoặc phụ thuộc hoàn toàn vào agency. Setup phòng Marketing giúp bệnh viện/phòng khám chủ động kế hoạch – nội dung – kênh truyền thông, phù hợp mục tiêu phát triển dài hạn.
Bao gồm năng lực chuyên môn, tư duy truyền thông y tế, kỹ năng sản xuất nội dung và khả năng phối hợp với bộ phận chuyên môn.
Đảm bảo bệnh viện/phòng khám có đội ngũ tinh gọn nhưng đủ năng lực vận hành phòng Marketing.
xác định mục tiêu, ưu tiên dịch vụ, lựa chọn kênh truyền thông phù hợp hành trình bệnh nhân.
Giúp đội ngũ chủ động triển khai, đo lường và tối ưu chiến lược.
Quản lý Fanpage, Website, TikTok/YouTube, viết nội dung y tế, quay video ngắn, thiết kế hình ảnh, chạy quảng cáo đa nền tảng.
Giúp nhân sự vận hành đúng quy trình và đảm bảo tuân thủ pháp lý truyền thông y tế.
Bao gồm lên nội dung, sản xuất media, tối ưu kênh, chạy thử chiến dịch nhỏ để nhân sự “cầm tay chỉ việc”.
Đảm bảo đội ngũ phối hợp nhịp nhàng với các khoa/phòng và ban lãnh đạo.
KPI từng vị trí, báo cáo tuần/tháng, dashboard theo dõi hiệu suất kênh và hiệu quả chiến dịch quảng cáo.
Từ tối ưu quy trình sản xuất nội dung, phân bổ ngân sách đến cải thiện trải nghiệm bệnh nhân để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Digimedical là đơn vị chỉ làm truyền thông y tế, am hiểu đặc thù bệnh viện/phòng khám, hành vi bệnh nhân và các quy định pháp lý trong ngành. Nhờ đó, chương trình đào tạo luôn thực tế – đúng chuẩn – áp dụng ngay.
Digimedical không chỉ đào tạo mà còn trực tiếp làm truyền thông, xây kênh, chạy quảng cáo, sản xuất media cho nhiều đơn vị y tế trên toàn quốc. Tất cả kiến thức đều được đúc rút từ trải nghiệm thực tế, không lý thuyết suông.
Chúng tôi xây dựng phòng Marketing dựa trên khung năng lực, quy trình chuẩn (SOP), KPI, checklist, giúp đội ngũ nội bộ biết làm gì – làm như thế nào – đo lường ra sao, đảm bảo vận hành hiệu quả ngay từ ngày đầu.
Không chỉ “dạy rồi để đó”, Digimedical đồng hành cùng nhân sự trong giai đoạn đầu: review nội dung, hướng dẫn thực hành trên kênh thật, góp ý chiến dịch, hỗ trợ tối ưu quy trình. Giúp phòng Marketing vào guồng nhanh, hoạt động bền vững và ra kết quả thật.
Với kinh nghiệm triển khai cho hàng chục bệnh viện và phòng khám trên toàn quốc, Digimedical cam kết mang đến chương trình đào tạo thực tiễn – dễ áp dụng – tối ưu theo đặc thù từng đơn vị, giúp xây dựng một phòng Marketing nội bộ hoạt động hiệu quả, bền vững và tạo ra kết quả thực tế.
Chương trình bao gồm: tuyển dụng nhân sự, đào tạo kỹ năng thực chiến, lập kế hoạch truyền thông, xây dựng quy trình – KPI – SOP, đồng hành triển khai nội dung & quảng cáo, và thiết lập hệ thống đo lường – cải tiến. Mọi nội dung đều được xây theo đặc thù môi trường y tế và nhu cầu riêng của từng đơn vị.
1. Zalo cá nhân – chỉ phù hợp cho tương tác hạn chế
Zalo cá nhân chủ yếu dành cho giao tiếp riêng tư, không được thiết kế cho mục đích kinh doanh hay quảng bá thương hiệu.
Một số hạn chế của tài khoản cá nhân gồm:
Vì vậy, Zalo cá nhân chỉ nên dùng để liên hệ nội bộ hoặc duy trì liên lạc riêng với bệnh nhân cũ chứ không nên làm kênh chính thức.
2. Zalo OA (Official Account) – công cụ chuyên nghiệp cho phòng khám
Zalo OA là tài khoản doanh nghiệp chính thức do Zalo cấp, dành riêng cho các tổ chức, thương hiệu, bệnh viện, và phòng khám.
Khi tạo Zalo OA, bạn sẽ có một kênh truyền thông chính danh và chuyên nghiệp, với nhiều tính năng hỗ trợ Marketing và chăm sóc khách hàng:
3. Kết luận
Zalo OA là lựa chọn bắt buộc nếu phòng khám muốn làm Marketing chuyên nghiệp, quảng cáo và chăm sóc bệnh nhân lâu dài.
Zalo cá nhân chỉ nên dùng phụ trợ — ví dụ, bác sĩ hoặc nhân viên tư vấn có thể dùng tài khoản cá nhân để trao đổi riêng với bệnh nhân đã đăng ký.
Có. Digimedical hỗ trợ tuyển dụng nhân sự phù hợp, xây dựng mô tả công việc, tiêu chí năng lực, quy trình phỏng vấn, và đào tạo từ đầu cho đội ngũ mới để họ làm việc hiệu quả ngay trong tháng đầu tiên.
Có. Đây là điểm mạnh của Digimedical. Chúng tôi “cầm tay chỉ việc” trên Fanpage, Website, TikTok, Zalo OA, YouTube của bệnh viện/phòng khám, hướng dẫn đội ngũ thực hiện nội dung, tối ưu kênh và triển khai chiến dịch thực tế.
Có. Digimedical hỗ trợ review nội dung, góp ý kế hoạch, tối ưu quy trình, và đồng hành trong giai đoạn đầu để phòng Marketing đi vào hoạt động ổn định. Các gói hỗ trợ sau đào tạo có thể tùy chọn theo tháng hoặc theo từng nhu cầu.
Chi phí phụ thuộc vào quy mô đơn vị, số buổi đào tạo, số kênh truyền thông cần setup và mức độ đồng hành thực tế. Digimedical sẽ khảo sát nhu cầu, đánh giá hiện trạng và đề xuất gói chi phí phù hợp – cam kết hiệu quả, thực tế và tối ưu ngân sách cho từng bệnh viện/phòng khám.
