Buổi 1: Facebook Marketing và quảng cáo Facebook
- Tổng quan về Facebook Marketing trong lĩnh vực y tế.
- Vai trò của Fanpage trong xây dựng thương hiệu bệnh viện/phòng khám.
- Hành vi người bệnh trên Facebook trước khi lựa chọn dịch vụ y tế.
- Các nhóm nội dung phù hợp để phục vụ quảng cáo.
- Cách lựa chọn dịch vụ y tế phù hợp để chạy quảng cáo.
- Cách xác định khách hàng mục tiêu theo độ tuổi, khu vực, nhu cầu và hành vi.
- Cấu trúc một bài quảng cáo y tế hiệu quả.
- Những lưu ý khi xây dựng nội dung quảng cáo trong lĩnh vực sức khỏe.
- Tổng quan Trình quản lý quảng cáo Facebook.
- Quy trình chuẩn bị trước khi triển khai chiến dịch quảng cáo.
Buổi 2: Quảng cáo Facebook tương tác thương hiệu
- Vai trò của quảng cáo tương tác trong truyền thông y tế.
- Khi nào nên chạy quảng cáo tương tác thương hiệu.
- Các mục tiêu quảng cáo phù hợp: tương tác bài viết, lượt xem video, tăng nhận diện, tăng lượt theo dõi.
- Cách lựa chọn nội dung phù hợp cho quảng cáo tương tác.
- Cách xây dựng bài viết quảng cáo giới thiệu dịch vụ, bác sĩ, cơ sở vật chất, quy trình khám.
- Cách sử dụng video ngắn trong quảng cáo tương tác.
- Cách xác định nhóm đối tượng tiếp cận phù hợp.
- Cách thiết lập ngân sách và thời gian chạy quảng cáo.
- Theo dõi hiệu quả tương tác: lượt tiếp cận, lượt tương tác, bình luận, chia sẻ, lượt xem video.
- Các lỗi thường gặp khiến quảng cáo có tương tác thấp.
Buổi 3: Quảng cáo Facebook chuyển đổi tin nhắn
- Vai trò của quảng cáo tin nhắn trong thu hút bệnh nhân dịch vụ.
- Khi nào nên sử dụng quảng cáo chuyển đổi tin nhắn.
- Cách lựa chọn dịch vụ có khả năng tạo nhu cầu tư vấn.
- Cách xây dựng thông điệp quảng cáo thu hút người bệnh inbox.
- Cấu trúc nội dung quảng cáo tin nhắn: nỗi đau, giải pháp, lợi ích, lời kêu gọi hành động.
- Cách chuẩn bị hình ảnh/video phục vụ quảng cáo tin nhắn.
- Cách thiết lập chiến dịch quảng cáo tin nhắn cơ bản.
- Cách phân nhóm khách hàng theo nhu cầu tư vấn.
- Kịch bản phản hồi tin nhắn sau khi khách hàng tương tác quảng cáo.
- Quy trình phối hợp giữa quảng cáo, sale online và chăm sóc khách hàng.
- Các lỗi khiến quảng cáo có nhiều tin nhắn nhưng tỷ lệ chốt lịch thấp.
Buổi 4: Phân tích các chỉ số quảng cáo và tối ưu hiệu quả
- Vai trò của đo lường trong quảng cáo Facebook y tế.
- Các chỉ số quảng cáo cần theo dõi: lượt tiếp cận, hiển thị, CPM, CPC, CTR, lượt tương tác, lượt xem video, số tin nhắn, chi phí/tin nhắn.
- Cách đọc báo cáo quảng cáo cơ bản.
- Cách đánh giá quảng cáo hiệu quả hay không hiệu quả.
- Phân tích nguyên nhân quảng cáo không ra kết quả.
- Tối ưu nội dung quảng cáo: tiêu đề, hình ảnh, video, thông điệp, CTA.
- Tối ưu nhóm khách hàng mục tiêu.
- Tối ưu ngân sách và thời gian chạy.
- Tối ưu quy trình phản hồi tin nhắn sau quảng cáo.
- Cách lập báo cáo quảng cáo đơn giản cho bệnh viện/phòng khám.
- Quy trình cải thiện chiến dịch theo tuần/tháng.
